【あんしん保証パックの解約方法】ソフトバンク解約後の手順も解説

こんな疑問にお答えします。

ソフトバンクのあんしん保証パックは、My SoftBankで解約手続きが行えるようになっています。

しかし、すでにソフトバンクを解約済みで、あんしん保証パックを解約したいのにできなくて困っている方もいるようです。

あんしん保証パックの解約は、現在「ソフトバンクを契約中」なのか、「すでに他社へ乗り換え済み(ソフトバンク解約済み)」なのかによって、解約方法が異なります。

そのため、解約ができないのは解約方法が間違っていることが原因と考えられます。

そこでこの記事では、ソフトバンク契約中とソフトバンクを利用していない場合それぞれの解約方法や、あんしん保証パック解約後にスマホのトラブルに備える方法などについて解説していきます。

あんしん保証パックはソフトバンクを解約・他社に乗り換えても自動解約にならない

ソフトバンクのあんしん保証パックは、ソフトバンクを解約または他社に乗り換えをした場合でも、自動的に解約にはなりません。

何故なら、あんしん保証パックは、ソフトバンクを解約または他社に乗り換えをしても継続され、引き続き月額料金が発生するサービスになったためです。

2021年7月14日（水）以降にご加入の場合
MNP／ご解約後もサービスは継続され、以降も月額利用料が発生します。
継続をご希望でない場合、オプションサービスの解除手続きをお願いします。

引用元:ソフトバンク

ソフトバンク公式サイトにも、上記のように記載されています。

2021年7月13日以前に加入の場合であれば、ソフトバンクを解約・他社に乗り換えをした場合、あんしん保証パックは自動的に解約となっていました。(一部例外あり)

しかし、その後仕様変更により、2021年7月14日以降に加入の場合は、ソフトバンクを利用しなくなってもあんしん保証パックは継続されるようになっています。

そのため、不要な場合はユーザーがあんしん保証パックの解約手続きを行わないと、ずっとあんしん保証パックの月額料金を支払うようになるので、その点は理解しておく必要があります。

【ソフトバンク契約中の場合】あんしん保証パックの解約手順

現在ソフトバンクを契約中の場合、下記の手順であんしん保証パックの解約手続きが行えます。

また、あんしん保証パックはMy SoftBankアプリ、最寄りのソフトバンクショップでも解約手続きが行えます。

【ソフトバンク解約済みの場合】あんしん保証パックの解約手順

ソフトバンクを解約している、またはソフトバンクから他社に乗り換えているという場合、機種契約番号を使用しMy SoftBankにログインする必要があります。

ソフトバンクを利用していない状況で、携帯電話番号などを使用しログインしようとすると、あんしん保証パックの項目が見当たらないまたはログインできず、あんしん保証パックを解約することができません。

そのため、機種契約番号を使用しMy SoftBankにログインするようにしましょう。

機種契約番号は「021」から始まる番号で、ソフトバンク契約の際にもらった申込内容確認書や、請求書に記載されているので確認しておきましょう。

また、機種契約番号がわからないという場合、上記のMy SoftBankにアクセス後「機種契約番号がわからない方はこちら」をタップし、ソフトバンク契約時に設定した4桁の暗証番号とIMEIを入力し手続きを進めるようになります。

My SoftBankにログインできない場合の対処法

あんしん保証パックを解約したいものの、機種契約番号や暗証番号がわからないなどで、My SoftBankにログインできないという場合もあるかと思います。

そういった場合には、チャットサポートを利用しましょう。

「こちら」にアクセスし、あんしん保証パックを解約したいが、機種契約番号などがわからずMy SoftBankにログインできないため、解約手続きが行えないという旨を伝えましょう。

あとは、オペレーターの指示に従って、手続きを進めるようになります。

あんしん保証パックは解約したほうがいいのか

ここまで、あんしん保証パックの解約手順について解説してきましたが、あんしん保証パックを解約しようか迷っているという方もいるかと思います。

あんしん保証パックを解約したほうがいいのかどうかは、現在使用しているスマホがAndroidなのか、iPhoneなのかによって異なります。

そこで、Androidを使用している場合とiPhoneを使用している場合、それぞれであんしん保証パックを解約すべきかどうかについて解説していきます。

Androidを使用している場合

Androidのスマホであんしん保証パックに加入している場合、安易に解約しないことをおすすめします。

というのも、Android向けのあんしん保証パックには、すべての修理サービスが無償と補償内容が手厚くなっているものもあるためです。

そのため、高額なハイエンドモデルのスマホを使用しており、すべての修理サービスが無償となっているあんしん保証パックに加入している場合、解約せずそのまま継続したほうがいいでしょう。

ハイエンドモデルのスマホは修理代は高額になりがちですが、すべての修理サービスが無償となっているあんしん保証パックに加入していれば、スマホが故障しても修理費用はかかりません。

一方で、スマホに破損等が発生した際、特別料金で修理ができるあんしん保証パックに加入中の場合、月額料金を支払っているのに修理の際にも料金が発生するようになります。

もし、修理の際にも費用が発生するのはお得感がないと感じるなら、あんしん保証パックは解約を検討しましょう。

また、あんしん保証パックは解約したいけど、無保険でスマホを使用するのは心配だと感じるなら、スマホ保険という選択肢もあります。

ただし、スマホ保険とあんしん保証パックはまったく同じ補償内容ではないので、スマホ保険を利用するなら補償内容や補償の対象外となるケースなどもしっかりと理解したうえで加入するようにしましょう。

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iPhoneを使用している場合

iPhoneであんしん保証パックに加入している場合、解約を検討してみましょう。

というのも、iPhone向けのあんしん保証パックは、毎月1,000円以上の高額な月額料金が発生するにもかかわらず、いざ修理に出す際には別途修理代(自己負担金)がかかってしまうためです。(自然故障・電池消耗(条件あり)の場合は無償)

例えば、故障・画面割れが発生した場合、修理の際には3,700円〜12,900円(金額は変更の可能性あり)の自己負担金がかかります。

そのため、あんしん保証パックの月額料金を払って修理時にも費用が発生するのは、補償に入っている意味がないと感じるのであれば、あんしん保証パックの解約を検討しましょう。

もし、あんしん保証パック解約後にiPhoneが無保険になるのが心配だという場合は、より月額料金が安く修理の際に自己負担金が発生しないスマホ保険への加入がおすすめです。

ただし、スマホ保険とあんしん保証パックは全く同じ補償内容ではないので、そういった点も理解したうえで加入するようにしましょう。

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あんしん保証パック解約後にスマホのトラブルに備えたいなら

あんしん保証パックは解約したいものの、解約後にスマホが故障した際、高額な修理代が全額自己負担になるのは心配だという方もいるかと思います。

そういった場合、キャリアの補償ではなく「スマホ保険」への加入がおすすめです。

例えば「モバイル保険」であれば、月額700円で最大3台までの通信機器を補償することができます。

さらに、スマホが故障してしまった場合、修理を行う際に自己負担金は発生せず、店頭で支払った修理代は保険会社に請求することで保険金として戻ってきます。(年間補償金額あり)

そのため、あんしん保証パックの月額料金の高さや、修理時の自己負担金に不満がある方にとっては、非常に賢い選択肢と言えます。

一方で、下記のような注意点もあります。

特に、キャリアなどの端末補償サービスに加入しており、補償が受けられる状態であることが加入条件となっているスマホ保険を利用する場合、先にあんしん保証パックを解約すると加入条件を満たせなくなる恐れがあるため注意が必要です。

また、おすすめのスマホ保険や詳しい特徴などについては、以下の記事で詳しく解説しているので、あんしん保証パック解約後のトラブルにしっかりと備えたいという方は、ぜひ参考にしてみてください。

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