【モバイル保険の端末はどこで修理するのがいい？】注意すべき修理先も解説

こんな疑問にお答えします。

モバイル保険に加入している端末が故障した場合、指定の業者で修理を行わなければいけないという決まりはありません。

そのため、基本的にはどこで修理しても補償対象ですが、中には注意すべき修理窓口も存在します。

そこでこの記事では、モバイル保険の端末はどこで修理したらいいのかや、各修理先のメリットやデメリットなどについて解説していきます。

モバイル保険では端末の修理は受け付けていない

まず前提として、モバイル保険では端末の修理を受け付けていないので、その点は理解しておく必要があります。

というのも、モバイル保険はあくまで、かかった修理費用を補償してくれる保険サービスであり、修理そのものを行う窓口ではないためです。

そのため、モバイル保険に登録している端末が故障した場合、その端末の修理を受け付けている窓口で修理を依頼することになります。

端末の修理は、メーカーやキャリアショップなどの正規店だけでなく、非正規店でも行えます。

では、モバイル保険の端末はどこで修理するのが最適なのかについては、下記より解説していきます。

モバイル保険の端末はどこで修理するのがいいのか

モバイル保険に登録している端末をどこで修理するのがいいのかですが、結論から言うとメーカーなどの正規店での修理がおすすめです。

また、条件次第ではiCrackedを修理先に選ぶのもいいでしょう。

では、なぜ正規店での修理がおすすめなのかや、iCrackedが修理先の選択肢になるのはどのようなケースなのかについて解説していきます。

メーカーなど正規店での修理がおすすめ

モバイル保険に登録している端末は、正規店(例：スマホの場合はメーカー公式サイトやキャリアショップ)での修理がおすすめです。

なぜなら、正規店では修理の際に純正パーツが使用されることに加えて、修理後も引き続きメーカーの公式サポートが受けられるためです。

非正規店と比較して、正規店では修理費用が高いことが多いものの、上記のような安心感があることに加えて、修理費用がモバイル保険の年間最大補償金額内であれば、費用は保険金でまかなうことができます。

もし、最寄りに正規店がないという場合でも、郵送での修理にも対応していることがほとんどなので、近くに店舗がなくても問題なく正規店で修理を受けることができます。

モバイル保険の主端末と副端末に注意

モバイル保険に登録している端末は、正規店での修理がおすすめと説明しましたが、これは故障した端末が主端末だった場合です。

モバイル保険で副端末として登録している端末が故障した場合は、この限りではありません。

というのも、モバイル保険では主端末と副端末で年間最大補償金額が異なるためです。

主端末として登録している端末が故障した場合、修理代は年間最大補償金額内で収まる可能性が高いと考えられます。(端末や故障症状によっては年間最大補償金額を超過するケースもあり)

しかし、副端末として登録している端末が故障した場合、補償金額が少なく年間最大補償金額を超過する可能性があり、そうなると超過分は自己負担となってしまいます。

もし、修理代が年間最大補償金額を超過してしまうなら、比較的修理費用が安く設定されているiCracked(モバイル保険のリペアパートナー)や総務省登録修理業者(非正規店)を検討してみましょう。

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【補足】iCrackedなら店舗での修理代の支払いが不要

モバイル保険では、iCrackedをリペアパートナーに指定しており、iCrackedでの修理もおすすめです。

なぜなら、キャッシュレスリペアを利用すれば店頭での会計は不要になる(モバイル保険が店舗に直接修理代金を支払ってくれる)ことに加えて、一部メーカー(Google他)の正規サービスプロバイダに認定されているためです。

つまり、対象端末なら、修理完了時に店舗で修理費の立て替えをする必要はなく、高品質な純正パーツを使った修理を受けることができます。

ですが、iCrackedには下記のような注意点があります。

正規サービスプロバイダの対象外となっているAndroid端末は修理に対応していないケースがあるほか、独立系修理プロバイダではない店舗でApple製品を修理すると、純正パーツではなく互換パーツが使用されます。

また、キャッシュレスリペアは無条件で利用できるものではなく、事前にモバイル保険マイページより申し込み手続きが必要になるのでご注意ください。

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モバイル保険で端末を修理する際の主な窓口

モバイル保険で端末を修理する場合、修理先には大きく分けて正規店(メーカーなど)と非正規店(街の修理店)があります。

そこで、正規店と非正規店では何が違うのか、それぞれのメリットとデメリットについて、下記より解説していきます。

正規店(メーカーやキャリアショップなど)

正規店で修理を行う場合のメリットは、以下の通りです。

正規店の最大の魅力は、圧倒的な安心感です。

メーカーの基準を満たした高品質な修理が受けられ、今後も正規店で修理を依頼できるなど、公式サポートを継続して利用できます。

一方で、正規店には以下のようなデメリットがあります。

正規店での修理の際は、端末のデータが初期化されることが多いため、事前のバックアップが必要になります。

また、予約が取りづらく、その日のうちに修理してもらうことは難しい傾向にあります。

非正規店(街の修理店)

街中にあるスマホ修理店などの非正規店で修理を行う場合のメリットは、以下の通りです。

非正規店の最大の強みは、修理費用が安く設定されていることが多いという点です。

モバイル保険の副端末の場合、年間最大補償金額が少ないため正規店で修理をすると自己負担が発生するようなケースでも、非正規店を利用すれば修理代が年間最大補償金額内に収まり、自己負担なしで修理できる場合もあります。

また、非正規店ではデータを残したまま修理してもらうことも可能です。(修理内容によってはデータが初期化されることもある)

一方で、非正規店には以下のようなデメリットが存在します。

非正規店で修理を行うと、互換品パーツが使用されます。

そうなると、今後正規店で修理を受けようとした際に、断られる可能性があるのでその点は理解しておく必要があります。

モバイル保険で端末修理を非正規店で行う際の注意点

モバイル保険で登録している端末を非正規店で修理する場合、下記のような注意点があります。

そのため、注意点も理解した上で、非正規店を利用するようにしましょう。

修理報告書をもらえる店舗を選ぶ必要がある

モバイル保険に登録している端末を修理する際に、非正規店を利用するなら必ず修理報告書をもらえる店舗を利用しましょう。

というのも、モバイル保険での保険金請求時に、修理報告書の提出が必要になるためです。

具体的には、下記の情報が記載された書類を提出する必要があります。

必要事項が明記されていない書類を修理報告書として提出した場合、審査落ちとなり保険金が受け取れない可能性があるため、上記の情報すべてが記載されている書類を提出しましょう。

また、修理が終わった後に修理報告書をもらおうとして、店舗側から簡易的なレシートしか出せないと言われてしまうと、せっかく直しても保険金が申請できず全額自己負担になってしまいます。

そのため、非正規店を利用する際は、必ず修理を依頼する前に、保険請求に使うために必要な情報が記載された書類(修理報告書)を発行してもらえるかを店舗に確認するようにしましょう。

総務省登録修理業者以外の非正規修理店の利用にはリスクあり

非正規店を選ぶ際は、その店舗が「総務省登録修理業者」に認定されているかどうかも必ず確認しましょう。

総務省登録修理業者以外の未登録店舗で修理を行うと、以下のようなリスクがあります。

スマホなどの通信機器は、国の厳しい電波基準を満たすように作られています。

未登録の業者が分解・修理を行うと技適マークが失効し、その状態のまま端末を使用すると、ユーザーが電波法違反に問われる可能性があります。

また、修理の際に質の悪いパーツが使用され、修理をしてすぐに端末の調子が悪くなるということも考えられます。

そのため、非正規店を利用する際は、必ず総務省登録修理業者を選び、故障した端末と修理したい箇所がその店舗で登録対象となっているか、事前に問い合わせて確認するようにしましょう。

モバイル保険の修理店舗はどこがいいのか・まとめ

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