【モバイル保険で購入証明書がない時の対処法】書面を紛失しても再取得できる

こんな疑問にお答えします。

結論から言うと、購入証明書がない場合でも、再取得すればモバイル保険に端末を登録することができます。

ただし、購入証明書と認められるためには、必要事項が明記されていることが条件になるので、その点は理解しておきましょう。

そこでこの記事では、購入証明書として認められるための条件や、購入先別の購入証明書の再取得方法などについて解説していきます。

購入証明書がない場合でも再取得すればモバイル保険に申し込める

モバイル保険に加入したいのに、端末を購入した時の領収書や保証書を捨ててしまい、端末の登録ができず困っている方もいるのではないでしょうか。

購入証明書がなくても、モバイル保険の申し込み自体はできますが、購入証明書を提出して審査が完了しないと補償対象になりません。

もし、購入証明書がなくて困っているなら、再取得しましょう。

端末をキャリアで購入したならマイページで、メーカー公式サイトやショッピングサイトで購入したなら注⽂履歴をスクリーンショットすれば、それを購入証明書として使用できます。

ただし、モバイル保険の購入証明書として認められるためには、必要事項が記載されている必要があるため、後述します。

書類を再取得している間に端末が故障してしまうと補償対象外となってしまうため、購入証明書の再取得は早めに行ったほうがいいでしょう。

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モバイル保険の購入証明書として認められるための条件

モバイル保険の購入証明書として認められるためには、販売店より発行された書類で以下の3つの項目が記載されている必要があります。

この3つのうち、どれか1つでも欠けていると審査に通らない可能性があります。

そのため、これから取得するスクリーンショットや控えの中に、この3項目がしっかりと明記されているかを確認しましょう。

【購入先別】モバイル保険で使用できる購入証明書の再取得方法

モバイル保険で使用する購入証明書は、端末をどこで購入したかによって再取得方法が異なります。

詳しくは、下記より解説していきます。

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ドコモ、au、ソフトバンクなどキャリアで購入の場合

キャリアで端末を購入した場合、各キャリアのマイページから購入証明書として使用できる画像を取得できます。

メーカー公式サイトやショッピングサイト(Amazonなど)で購入の場合

AppleやGoogleなどのメーカー公式サイト、あるいはAmazonや楽天市場などのショッピングサイトで新品端末を購入した場合は、各サイトのマイページにある「注文履歴」や「注⽂商品発送案内のメール」を購入証明書として使用できます。

端末を購入したサイトにログインし、該当する端末の購入ページを開いてスクリーンショット、または注⽂商品発送案内のメールをスクリーンショットします。

その際、購入日、端末情報、販売店名が記載されている必要があるので、ご注意ください。

中古ショップのオンラインサイトで購入の場合

中古スマホを専門に扱うオンラインショップで購入した場合は、各サイトの「注文履歴」や「注⽂商品発送案内のメール」を購入証明書として使用できます。

メーカー公式サイトでの購入時と同様に、各サイトのマイページから「注文履歴」や「発送完了メール」のスクリーンショットを取得します。

こちらでも、購入日、端末情報、販売店名の3項目の記載が必須となります。

中古ショップの店舗で購入の場合

中古ショップの実店舗で端末を購入し、領収書や保証書などを紛失してしまった場合WEB上での再取得はできないため、購入した店舗に直接出向いて再発行を依頼することになります。

その際、その店舗で購入したことが証明できるもの(クレジットカードで購入の場合は利用明細など)があれば、持参したほうがいいでしょう。

また、再発行してもらった書類には、購入日、端末情報、販売店名の記載に加えて、販売店からの製品保証(3ヵ月以上)付帯が確認できる必要があります。

販売店保証の内容が記載されていない場合は、販売店からの製品保証(3ヵ月以上)付帯が確認できる書類の提出も必要になります。

交換修理を利用した場合

端末補償サービスの端末交換を利用した場合、端末購入時の領収書や保証書ではなく、修理報告書を購入証明書として提出します。

修理報告書などを紛失してしまった場合は、各窓口に問い合わせる必要があります。

モバイル保険の購入証明書を用意する際の注意点

モバイル保険の購入証明書を用意する際、以下のような注意点があります。

注意点について詳しくは、下記より解説していきます。

譲渡された端末の場合そもそも購入証明書はない

モバイル保険に登録しようとしている端末が、友人から譲り受けた端末の場合、モバイル保険に登録することはできません。

何故なら、販売店より発行される必要事項が記載された購入証明書が用意できないためです。

さらに、モバイル保険では譲渡された端末は補償端末として登録することができないようになっています。

どうしても購入証明書が用意できない場合は、モバイル保険ではなく購入証明書不要で申し込み可能な他のスマホ保険を検討してみましょう。

クレジットカード売上票では購入証明書の条件を満たせない 

実店舗で端末をクレジットカードで購入した際に渡される「クレジットカード売上票」は、モバイル保険の購入証明書として使用できません。

購入証明書には、購入日、端末情報、販売店名が記載されている必要がありますが、クレジットカード売上票には日付や店舗名、決済金額しか印字されておらず、何の端末を購入したのかが記載されていないケースがほとんどです。

必須項目のうちの1つが欠けている状態になるため、購入証明書として認められないのでご注意ください。

モバイル保険で購入証明書がない時の対処法・まとめ

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