iPhoneの故障・修理

【バックアップなしでiPhoneの修理をしたらどうなる?】データを消さずに修理できるかも解説

iPhoneを修理に出したいんだけど、バックアップを取っていない。データを残したまま修理をしてもらうことはできるのかな?

こんな疑問にお答えします。

結論から言うと、データを残したままiPhoneの修理を行うことは可能です。

ただし、データを残したまま修理できるかどうかについては、修理先や故障内容によって異なります。

そこでこの記事では、バックアップなしでiPhoneを修理に出すとデータはどうなるのか、修理先ごとの扱いの違いについて解説していきます。

何らかの理由でバックアップができない場合の対処法や、修理を行う際のポイントについても解説するので、参考にしてください。

iPhoneの修理なら「アイサポ」

アイサポは総務省登録修理業者であり、店舗への持ち込み修理はもちろん、宅配修理にも対応しているため近くに店舗がない場合でも利用できます。

修理費用や修理依頼については、アイサポ公式サイトをご覧ください。

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バックアップなしでiPhoneを修理に出すとデータはどうなるのか

バックアップなしでiPhoneを修理に出すとデータはどうなるのかについては、修理先によって異なります。

修理先

  • 街の修理店などの非正規店

それぞれ、iPhoneのデータはどうなるのかについては、下記より解説していきます。

Apple StoreなどApple正規店で修理をする場合

Apple StoreやApple正規サービスプロバイダなど、Apple正規店でiPhoneの修理を行う場合、iPhoneのデータは消える可能性があります。

何故なら、修理の際には常にデータ損失の可能性があるためです。

サービスの間は常にデータ損失の可能性があり、ときには、サービス中にデータが回復不能となり、消失し、または再フォーマットされることがあります。

引用元:Apple

Apple公式サイトにも、上記のように記載されています。

そのため、Appleではユーザーの責任において、データをバックアップすることを求めています。

また、Appleでは提供するサービスから生じたデータ等の損失は一切の責任を負わないとしています。

そのため、Apple正規店でiPhoneの修理を行う場合、データは消える可能性があるということは理解しておいたほうがいいでしょう。

仮に、iPhone修理の際にデータが消えてしまっても、Appleは責任を取ってくれません。

つまり、バックアップなしでApple正規店に修理を依頼すると、iPhoneに入っている写真や連絡先などのデータは消える可能性があるので、ご注意ください。

画面交換やバッテリー交換などの部分的な修理の場合は、データが残ったまま返却されることもあります。

非正規店で修理をする場合

iPhoneの修理は、非正規の修理店でも行うことができますが、非正規店ならiPhoneのデータを残したまま修理することもできます。

データそのまま残ります
修理によって、基本的にデータが消えることはございません。
※水没(重度故障)や、基板(マザーボード)の故障の場合、データ初期化が必要になるケースも稀に有ります。

引用元:アイサポ

例えば、非正規店の1つ「アイサポ」では、修理によってデータが消えることはないと公式サイトに記載されています。

ただし、絶対にiPhoneのデータが消えないというわけではありません。

アイサポの場合、水没(重度故障)や基板の故障の場合には、データの初期化が必要になるケースもあると明記されています。

このように、データのバックアップがない状況で、iPhoneのデータを消さずに修理を行う場合、非正規店が選択肢となります。

しかし、修理内容によっては、iPhoneのデータが消えてしまうリスクもあるということは、理解しておきましょう。

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iPhoneのデータがバックアップされていないか確認する方法

iPhoneのバックアップを取った覚えがないと思っていても、実は自動でiCloudにバックアップされているケースも考えられます。

そのため、iPhoneのデータがiCloudにバックアップされていないか確認しておきましょう。

iPhoneが利用できる状態の場合、下記の手順で確認が行えます。

iPhoneからの確認方法

  • 設定画面上部の自分の名前が表示されている部分をタップ
  • 「iCloud」をタップ
  • 「iCloudバックアップ」をタップ
  • バックアップが有効なら最終バックアップ日時が表示される

最終バックアップ日時が直近の日時であれば、iPhoneのデータはiCloud上へ保存されています。

この状態であれば、Apple正規店に修理に出して本体が初期化されたとしても、修理後にこのバックアップデータを復元することで、元の状態に戻すことができます。

iPhoneが利用できない場合、MacやWindowsパソコンからiCloudのiPhoneのバックアップ状況を確認することもできます。(Windowsパソコンの場合、iCloud for Windowsを起動しApple IDでサインインして確認します)

何らかの理由でiPhoneのバックアップができない場合の対処法

故障したiPhoneに大事なデータが入っていて、修理に出す前にバックアップを行いたい。

しかし、iPhoneを水没させてしまい電源が入らないなどの理由により、iPhoneが操作不能でバックアップができない場合もあるかと思います。

そういった場合、データ復旧の専門業者(FIREBIRDなど)への依頼を検討しましょう。

データ復旧業者に依頼すれば、操作ができなくなったiPhoneからデータを取り出せる可能性があります。

費用などについては、FIREBIRDなどデータ復旧業者公式サイトでご確認ください。

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公式サイト:https://www.fire-bird.jp/

データ復旧業者を利用すれば、必ずデータを取り出せるとは限らないので、その点は理解しておきましょう。

バックアップなしでiPhoneを修理を行う際のポイント

バックアップを取っていない状態でiPhoneを修理に出す場合、事前にデータはどうなるのか確認しておきましょう。

非正規店であれば基本的にはデータを残したまま修理が可能ですが、店舗の方針や実際の故障状況によっては、やむを得ず初期化が必要になるケースも存在します。

そのため、修理前には必ず以下の点を確認しておいたほうがいいでしょう。

  • データを残したまま修理してもらえるか
  • 今回の故障は作業過程でデータを初期化する可能性はあるか

費用だけでなく、データはどうなるのかもしっかりと事前に確認しておきましょう。

バックアップなしという状況にならないためにiPhoneのバックアップは定期的に取っておく

今後、バックアップなしでiPhoneが故障ということにならないために、日頃から定期的にバックアップを取っておきましょう。

iPhoneでは、iCloudを利用すれば自動的にバックアップを取ることができます。

iCloud自動バックアップ手順

  • 設定画面上部の自分の名前が表示されている部分をタップ
  • 「iCloud」をタップ
  • 「iCloudバックアップ」をタップ
  • 「このiPhoneをバックアップ」がオンになっていることを確認

自動バックアップを設定した場合、iPhoneが電源とWiFiに接続されており、ロックされている時に毎日iPhoneのバックアップがiCloudに作成されるようになります。

バックアップなしでiPhoneの修理を行うとどうなるのか・まとめ

まとめ

  • Apple正規店で修理を行うとデータが消える可能性がある
  • 非正規店であれば基本的にはデータを残したまま修理が可能
  • ただし修理内容によっては非正規店でもデータ初期化の可能性あり
  • 実はiCloudで自動バックアップが作成されているケースもあるためバックアップの有無を確認する
  • 故障でiPhoneが操作できない場合はデータ復旧業者への依頼を検討する
  • データ復旧業者を利用すれば必ずデータが取り出せるとは限らない
  • 修理先を問わず「絶対にデータが消えない」という保証はないため事前にデータの扱いを確認する
  • 今後のトラブルに備えiCloudを利用した毎日の自動バックアップを設定しておく

\ 持ち込み修理だけでなく宅配修理にも対応 /

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